Levering:
Levering sker inden for 5 dage. I Storkøbenhavn (postnumrene 1000-2990) sker dette med bud, hvis levering kan finde sted mandag til fredag mellem kl. 9 – 16 efter forudgående aftale. Hvis leveringsadressen er en arbejdsplads, som har åbent mellem kl. 9 - 16, kan vi levere uden forudgående aftale og inden for 48 timer.
I resten af landet sender vi med Post Danmarks pakkepost.
Vi leverer helt ned til én flaske ad gangen, men det anbefales at købe mindst tre flasker a.h.t. fragtudgiften pr. flaske.
Priser for levering i Danmark:
1 – 12 flasker: kr. 125,00 inkl. moms.
Over 12 flasker: kr. 200,00 inkl. moms.
Hvis De er utilfreds med varen
Forbrugeraftaleloven omfatter ikke returret for drikkevarer købt over internettet. Alligevel giver vi hos Frederiksberg Vinimport A/S mulighed for at returnere leverancen eller dele heraf, hvis en vin ikke lever op til Deres forventninger. Begrundelsen er, at selvom vi står inde for kvaliteten af vinene i vort produktsortiment, kan vi ikke garantere for, at vinen, som er købt uden forudgående prøvesmagning, falder i Deres smag, uanset uafhængige vineksperters positive bedømmelse.
Sådan får De byttet Deres varer
Reklamationen skal foregå pr. brev eller. e-mail og finde sted inden 14 dage efter modtagelsen af varen vedlagt en kopi af fakturaen.
De er velkommen til at ringe til Frederiksberg Vinimport A/S før fremsendelse af reklamationen, da en negativ smagsoplevelse kan skyldes en forkert behandling af vinen (drikketemperatur, manglende iltning etc.).
Vinen skal ved tilbagelevering naturligvis være i samme stand som ved leveringen og returneres i den originale karton. De returnerede flasker kan ombyttes med en anden vin i vort sortiment, eller vi kan returnere beløbet med fradrag for Frederiksberg Vinimport A/S’s leveringsomkostninger.
De uønskede varer kan også leveres retur ved en personlig henvendelse. Man skal så blot ringe til butikken og aftale et tidspunkt. Yderligere oplysninger om købers rettigheder fremgår af Forbrugeraftaleloven, kapitel 3, §5, stk. 3, pkt. 4.
Betaling
De bestilte varer skal betales ved afgivelsen af ordren, men fakturabeløbet trækkes først på kortet, når varerne afgår fra lageret.
Betalingskort og gebyrer:
Der er intet gebyr ved brug af Dankort/Visa.
På de øvrige betalingskort pålægges et gebyr pr. transaktion (købsbeløb), der udelukkende går til PBS. Gebyrets størrelse afhænger af korttypen:
VISA, Mastercard, JCB og American Express udstedt i Danmark: 1,25% (minimum 0,70 kr. pr. transaktion)
VISA, Mastercard, JCB og American Express udstedt i udlandet: 3,75 % (minimum 1,95 kroner pr. transaktion).
Generelt
Alle køb foregår efter gældende dansk lov, d.v.s. at alle anførte priser er inklusiv gældende afgifter (vin- & emballage) og moms. Der tages forbehold for trykfejl og udsolgte varer.